IBM Control Desk

Az IBM Control Desk mobilalkalmazással a szervizpult-ügynököknek, a helyszíni ügynököknek és a menedzsereknek/jóváhagyóknak többé nem kell a számítógépüknél tartózkodniuk a jegyek feloldásához. Akár egy ügyfél irodájában, egy adatközpontban, egy taxiban vagy egy családtaggal tartott rendezvényen, „tartsa mozgásban a munkafolyamatot” az IBM Control Desk mobilalkalmazással. Tekintse meg és szerkessze a jegyeket, módosítsa a tulajdonost, módosítsa az állapotot, és útközben megjegyzést fűzzen a jegyekhez. A vezetők is jóváhagyhatják vagy elutasíthatják a kéréseket.

A végfelhasználók élvezhetik az önkiszolgálás kényelmét az IBM Control Desk mobilalkalmazással. Keressen megoldásokat, hozzon létre szolgáltatáskérelmeket, és ellenőrizze a szolgáltatáskérések állapotát mobileszközéről.

A mobilalkalmazást az IBM Control Desk 7.6.0.4 és újabb verziója támogatja.

További információért látogasson el a https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x?topic=working-mobile-app oldalra.